Los objetivos de este curso son tomar conciencia de la utilidad e importancia de la gestión de la calidad en los servicios de normalización lingüística (SNL), aproximarse a los principios básicos de la gestión de la calidad, conocer las herramientas básicas para evaluar el trabajo de los SNL y procurar desarrollar planes de mejora y cartas de servicios en los SNL.
Fecha: 9 y 11 de noviembre de 2011
Lugar: Santiago de Compostela
Más información: CTNL
