Os obxectivos deste curso son tomar conciencia da utilidade e importancia da xestión da calidade nos servizos de normalización lingüística (SNL), achegarse aos principios básicos da xestión da calidade, coñecer as ferramentas básicas para avaliar o traballo dos SNL e procurar desenvolver plans de mellora e cartas de servizos nos SNL.
Data: 9 e 11 de novembro de 2011
Lugar: Santiago de Compostela
Máis información: CTNL
